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26 de marzo de 2010

21 de marzo de 2010

Estado de la Red y por qué estar en la web social (vídeos)

En FacebookNoticias.com podemos ver un vídeo que nos hace entender un poquito más el poder de la Red según las cifras en las que nos movemos:


JESS3 / The State of The Internet from JESS3 on Vimeo.

Y ante esto... ¿qué deben hacer las empresas? ¿Deben entrar en el mundo "internáutico"? ¿cómo? ¿por qué?

Hace años, con el auge de las páginas web se decía que si no estabas en Internet no existías... ¿y qué consiguió esto? Pues en ocasiones que empresas de cualquier tipo se subiesen al carro con una web sin contenido, poco estructurada, sin actualizaciones... vamos... estar por estar. Hoy en día, se habla de que es necesario estar en las redes sociales... pero... ¿a cualquier precio? Evidentemente no.

Es necesario decidir estar o no, cómo hacerlo, qué haremos y cómo lo llevaremos a cabo. Es importante entender los social media, tenerlo en el ADN empresarial y sobre todo darle la importancia que se merece. Esto no es publicar un faldón en un periódico y ya está, o grabar una cuña de radio y colocarla en las emisoras. Va más allá. Es la web social existe diálogo e interacción, "compartición" y evaluación, imagen y transparencia. Es un compromiso con los usuarios que repercute en la reputación empresarial. Estar por estar, no vale, para eso es mejor no estar.

Como explican en Tendencias Digitales, "los tiempos de respuesta en Twitter o Facebook tienen que ser ágiles para tener resultados positivos… y precisamente allí creo que está el desafío para las grandes organizaciones que aún cuenten con procesos excesivamente lentos, al menos comparados con las dinámicas usuales hoy en Internet" al hilo de un estudio de Burson-Masteller "que sostiene, a grandes rasgos, que el 79 por ciento de las empresas listadas en el ranking Fortune Global 100 (incluye las empresas más grandes mundialmente) usa por lo menos una de las redes sociales existentes para conversar con alguno de sus públicos".

Y... entonces... ¿cómo estamos en la Web Social? Pues no existe una receta única. Depende de la empresa, de su filosofía, de sus clientes... Es necesario saber todo lo que existe en esta magnífica Red y elegir lo que se adapta a nuestra estrategia de negocio y sobre todo a nuestro target. ¿Pistas? Indagar lo que hacen otros, cómo se posiciona la competencia, cuáles son los casos de éxito... Mientras os dejo una interesante animación de Rosaura Ochoa:

20 de marzo de 2010

El estreno de Twision: la fuerza de lo novedoso y el entusiasmo de lo adolescente

Si los programas de televisión fuesen personas podemos englobarlos en todas las etapas de la vida (y no precisamente por el tiempo en antena).

Hay emisiones infantiles por su sencillez e inocencia, otras jóvenes por su ritmo y creatividad, algunas envejecidas según su lenguaje o temática... y por supuesto los hay adolescentes: poder hormonal de todo lo nuevo junto al entusiasmo y la rapidez de crecer.

En éste último contenedor es en el que podríamos encajar Twision, el programa de Veo7 sobre Twitter que se estrenó el pasado jueves a las 00:00 por la novedad del estreno y el entusiasmo de los creadores y seguidores. No en vano, ya hablamos hace un tiempo de la Vuelta a la adolescencia en 140 caracteres. Twitter es una herramienta con un gran potencial en el que todos estamos creando, experimentando, "cotilleando", cambiando rápido, buscando respuestas, comunicando, haciendo "amigos"... y el programa Twision no podía ser menos: un programa de estreno, que crea expectación y que, seguro, comenzará un permanente cambio hasta adaptarse a su audiencia (sus amigos).

Un programa de estreno...
... con todo lo que supone un estreno. Probar, tantear, crear... Podríamos hablar de que el estreno ha sido el programa nº 0 ya que han sido muchos los usuarios que le han dado vida y opinión para proponer cambios. Así, la prueba de fuego, quizá, sea el programa del próximo jueves, el nº 1. Por ello, todas las críticas han de ser escuchadas para de nuevo innovar y adaptarse al usuario (vamos, igual que en la Red). Esta idea creo que queda mejor explicada en el post Twision (beta) que me hizo llegar @twittboy 

"El término ha adquirido especial popularidad en la web 2.0, donde se busca activamente la complicidad y colaboración de los usuarios en el desarrollo del producto. El concepto es bien interesante. Piensalo bien: en el fondo ningún producto o servicio debería quitarse la etiqueta “beta” en ningún momento.
Beta es quizás el apellido que se debería haber puesto al programa de televisión del que trata este post. Definiría a la perfección el espíritu del mismo y la disposición de sus creadores".

 Un programa que crea expectación...
... y sólo hay que ver algunos de los datos de lo que aconteció (y a pesar de la hora, todo sea dicho!)
  • Audiencia: 1,21 de Share 
  • 80.000 personas de audiencia media (quienes lo han visto entero de principio a fin)
  • 659.000 de audiencia acumulada (quienes han pasado por el programa sin verlo entero)
  • #veo7 fue el hashtag más utilizado en España el día 18 de Marzo.
  • #veo7 fue número 5 en el ranking de Twirus en Español.
  • 1.796 mensajes (Twitter, SMS, e-mails...)     
(visto en los blogs de Javier Ábrego, @fjabrego, y de Melchor Miralles, @melchormiralles - presentadores del programa)

Un programa que (deseo) comenzará un permanente cambio hasta adaptarse...
... como estrategia de cercanía real con el televidente y, por lo tanto, de negocio. Es el momento de escuchar activamente para crear un verdadero programa donde el usuario se sienta partícipe y creador. Complicado reto, pero sin duda interesante, motivador y creativo. Sin olvidar, efectivamente de que estamos hablando de un programa de televisión que posee registros diferentes. Aquí, la visión de José Luis Orihuela, @jlori, en su blog creo que es clara y clarificadora (que no es lo mismo):

"También parece oportuno tener presente que la televisión no es Twitter y que Twitter no es la televisión. Se trata de dos medios y de dos culturas diametralmente opuestas, aunque con líneas de confluencia que merecen ser exploradas".

Desde esta pequeñita ventana que tengo para opinar me gustaría sobre todo dar mi más sincera enhorabuena por la idea y la valentía de llevar a cabo un reto como este... a sus presentadores ya mencionados, a LINC y por supuesto a Guzmán Garmedia, @guzmangarmendia.

Todas las novedades son arriesgadas, y para ello, sólo hace falta ver los diversos comentarios de la etiqueta #veo7. Unos positivos, otros negativos y algunos neutros... pero todos interesantes y por supuesto opinables (donde más que ninguno incluyo los míos propios). Así, aprovechando la coyuntura y después de felicitar a todo el equipo me gustaría aportar mi granito de arena:

Es un programa de Twitter que no sólo lo ven "tuiteros". Quizá explicar este mundo en 140 caracteres de un modo compresible para los telespectadores ayudaría a la propia audiencia del programa y a dar un visión de la importancia de Twitter en la vida personal, profesional y empresarial (¡ayudemos a crear conciencia!).

Aprovechar la influencia de Twitter en el resto de la cadena como una oportunidad de hacer protagonista al espectador y no tanto a los programas en parrilla, sin olvidar de que también se emite en la Red... otro registro diferenciador.

El propio Twitter tiene un vida pública que los "tuiteros" no somos capaces de ver de manera completa. En televisión se puede recopilar los mejores usos de este medio y potenciar su eficacia (sin ánimo de comparar, quizá al estilo Cámara Abierta de La2: pequeños cortes sobre un tema concreto, novedoso y con un lenguaje comprensible aunque no seas internauta).

La comunicación comercial es un medio más dentro de la vida en Twitter, y aunque en la tele mandan los spots... ¿se podría innovar integrando Twitter dentro del programa? Además de ser quizá otro modo de ingresos (sin ánimo de capturar la atención y que parezca "Médico de Familia" en sus mejores tiempos del product placement) sería una innovación entre la interacción usuario-marca-canal.

La vida social on y off se mezclan ¿tambien se puede trasladar a la pequeña pantalla?

El ritmo intenso de Twitter es demasiado acelerado para la televisión... quizá sea necesario incluir en la pantalla lo que está pasando en la Internet y dar un poquito más de tiempo a cada tema (precisamente no soy la más rápida del lugar, lo sé, pero se hacía complicado seguir la tele y el time line).

En el fondo, y por cerrar el círculo (aquí mis alumnos se reirían por la frase...) pero como cualquier adolescente o personita adulta en potencia hay que ver qué se dice de uno mismo para crecer, adaptarse a la audiencia y mantener la expetación creada... para crear amigos, una comunidad, una audiencia fiel.

¡De nuevo enhorabuena y seguimos Twision!

15 de marzo de 2010

Se Busca Gato

Estaba buscando trabajo... pero como yo ya lo encontré... ahora... ¿dónde está el? ¿Lo habéis visto por las redes?